Ce que vous m’envoyez me sert à vous répondre, pas à vous ajouter à une liste.
En bref
Vos renseignements ne sont ni vendus ni utilisés pour une liste d’envoi. Ils passent par quelques services qui travaillent pour moi : l’hébergement au Canada, et le courriel hors du Québec, notamment aux États-Unis. Je les garde jusqu’à ce que vous me demandiez de les supprimer. Comment le demander
Qu’est-ce que je recueille?
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Votre nom
Pour savoir à qui je réponds.
Obligatoire
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Votre adresse courriel
Pour pouvoir vous répondre.
Obligatoire
-
Votre entreprise
Seulement dans le formulaire « Parlons-en », si vous choisissez de l’indiquer.
Facultatif
-
Votre message
Ce dont vous voulez parler, ou votre question.
Obligatoire
Avec votre message, le site note aussi le formulaire utilisé, la langue de la page et la date.
Pour limiter les pourriels, le formulaire compte les messages envoyés à partir d’une même connexion et d’une même adresse. Pour ce faire, il garde une version brouillée (un hachage) de votre adresse IP et de votre adresse courriel, et cesse de s’en servir après dix minutes.
Quand vous visitez le site, il traite aussi quelques données techniques : les témoins dont il a besoin pour fonctionner et la session qu’ils ouvrent (voir Le site utilise-t-il des témoins de connexion?). Comme la plupart des sites Web, le serveur peut aussi tenir des journaux techniques, par exemple votre adresse IP, la page demandée, la date et votre type de navigateur. Je m’en sers seulement pour assurer la sécurité du site et corriger les erreurs.
Un espace client privé est prévu pour les projets sur lesquels je travaille. Quand il ouvrira, le site conservera aussi la session de connexion des clients qui l’utilisent.
Pourquoi est-ce que j’utilise vos renseignements?
Pour lire votre message et vous répondre personnellement.
Pour assurer la sécurité du site et de ses formulaires : bloquer les envois falsifiés et les pourriels, et corriger les erreurs.
Seulement si vous y consentez, pour mesurer les visites et les campagnes avec des témoins de statistiques et de marketing (voir Le site utilise-t-il des témoins de connexion?).
Je ne vends pas vos renseignements, je ne vous ajoute à aucune liste d’envoi ni infolettre, et je n’utilise pas ce que vous m’écrivez à des fins publicitaires.
Qui s’en occupe, et où?
Votre message est enregistré dans la base de données du site. J’en reçois une copie par courriel, et vous recevez un court accusé de réception à l’adresse indiquée. En chemin, ces services le traitent pour moi :
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DigitalOcean
Héberge le site et sa base de données.
Canada
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Mandrill (Mailchimp Transactional)
Envoie les courriels du site : la copie de votre message, à moi, et l’accusé de réception, à vous.
États-Unis
-
Google Workspace (Google)
Héberge ma boîte de courriel, où arrivent votre message et nos échanges.
Hors du Québec
-
Google Tag Manager (Google)
Charge les outils de statistiques et de marketing, seulement si vous acceptez ces témoins.
Hors du Québec
Vos renseignements sont donc communiqués à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où les lois qui les protègent diffèrent des nôtres. Je me sers de ces services pour les héberger, les envoyer et les recevoir. À part ces services, et les outils de statistiques et de marketing que vous choisissez d’autoriser, je ne transmets vos renseignements à personne, sauf si la loi l’exige.
Combien de temps est-ce que je garde vos renseignements?
Vos messages et nos échanges : jusqu’à ce que vous me demandiez de les supprimer. Je les efface alors de la base de données du site et de ma boîte de courriel. Mes services de courriel et mon hébergeur peuvent garder leurs propres copies d’envoi et de sauvegarde pendant un temps limité, selon leurs conditions.
Les données techniques sont conservées beaucoup moins longtemps : le compteur antipourriel s’arrête après dix minutes, et la session expire après 2 heures d’inactivité. Les journaux techniques ne sont gardés que le temps nécessaire pour assurer la sécurité du site et corriger les erreurs.
Quels sont vos droits, et comment les exercer?
En vertu de la loi québécoise, vous pouvez me demander :
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De les consulter
Ce que j’ai à votre sujet, et une copie.
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De les corriger
S’ils sont inexacts, incomplets ou pas à jour.
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De les supprimer
De la base de données du site et de ma boîte de courriel.
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De les recevoir dans un format utilisable
Dans un format structuré et couramment utilisé, pour vous ou pour une personne que vous désignez.
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De cesser une diffusion ou de désindexer un lien
Si des renseignements sur vous sont un jour diffusés et que la loi le permet.
-
De retirer votre consentement
En tout temps, y compris pour les témoins.
Écrivez-moi.
Répondez à l’accusé de réception que vous avez reçu, ou envoyez un message avec le formulaire de cette page. Il m’arrive directement.
Précisez votre demande.
Indiquez le droit que vous voulez exercer. Je pourrais vous poser une question pour m’assurer que la demande vient bien de vous.
Je réponds dans les 30 jours.
C’est le délai prévu par la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Qui en est responsable?
Moi, Marty Gauthier. Je suis la personne responsable de la protection des renseignements personnels recueillis sur ce site, et je lis et traite moi-même chaque demande.
Pour me joindre au sujet de vos renseignements, répondez à l’accusé de réception ou utilisez le formulaire de cette page.
Le site utilise-t-il des témoins de connexion?
Strictement nécessaires, toujours actifs
just-asking-session Garde votre session pendant que vous naviguez, pour que les formulaires fonctionnent.
XSRF-TOKEN Un jeton de sécurité qui bloque les envois de formulaire falsifiés.
ja_cookie_consent Retient votre choix de témoins pendant 1 an, puis vous le redemande.
Statistiques et marketing, seulement avec votre consentement
Désactivés tant que vous ne les activez pas.
Chargés au moyen de Google Tag Manager.
Modifiables en tout temps avec « Préférences de témoins ».
La session est conservée dans la base de données du site avec votre adresse IP et le type de navigateur utilisé. Elle expire après 2 heures d’inactivité.
Quand l’espace client ouvrira, les clients qui s’y connectent recevront aussi un témoin d’authentification, qui garde leur session ouverte. Il est nécessaire au fonctionnement de cet espace.
Le site peut utiliser Google Tag Manager pour charger des outils de statistiques, qui comptent les visites et montrent quelles pages sont utiles, et des outils de marketing, qui mesurent si les publicités et les campagnes amènent des gens ici. Comme ces outils peuvent reconnaître votre navigateur d’une visite à l’autre, ils sont désactivés par défaut. Tant que vous ne les activez pas, Google Tag Manager n’est pas chargé du tout. Même avec les témoins de marketing activés, la personnalisation des annonces reste désactivée : rien ici ne sert à vous montrer des publicités ailleurs.
Pour l’instant, aucun outil de statistiques ou de marketing n’est activé. Avant d’en ajouter un, je vais l’indiquer ici, avec les témoins qu’il dépose et leur durée.
Vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec « Préférences de témoins », au bas de chaque page. Si vous retirez votre consentement, le site cesse d’utiliser ces outils et efface leurs témoins de votre navigateur lorsqu’il le peut.
Et si cette politique change?
Je mettrai cette page à jour, ainsi que la date en haut. Si un changement touche la façon dont j’utilise ce que vous m’avez déjà envoyé, je vous le demanderai d’abord.
Une question sur cette page? Posez-la